美容师,那些把“美丽”作为毕生追求的美业人了,她们努力学习、辛苦工作、善意待人,然而,这个美丽行业,大众对她们还缺乏足够的了解和尊重。其实在发达国家,美容师和医生一样是受人尊敬的职业。
25岁的小方是一家美容连锁店的店长。她18岁时在一家美容学校学习美容,19岁至今一直在同一家美容店工作。从一个什么都不懂的女孩到一家美容连锁店的店长,她用了整整6年时间,用业内人士的话说,她的成就在行内算是突出的。
很多农村的女孩子到大城市,首选的职业就是美容美体师,她们认为它入行门槛低,且风不吹日不晒,冬不冷夏不热,很适合女孩子。
小方说:这种观念是错误的。一个优秀的或者说一个能在美容行业站住脚跟的美容美体师,她一定是一个肯吃苦、敢表达、善学习、能力强的人,否则,你迟早会被其他努力的人淘汰掉。
拿她所在的美容院来说,店里招来新人至少要对其培训二到三个月,这期间,每个人都要接受专业手法、中医理论、皮肤生理学、细胞学等相关知识的学习,不仅如此,新人还要接受感恩、孝行、服务理念等内容的培训。
在这个过程中,每个学员要接受一遍一遍地手法考试、理论知识考试,直到全部合格,才能正式为顾客做美容服务。
小方所在的店里,每10天1次的手法考试,每天晨会夕会的服务总结,顾客对美容美体师服务的满意度等等,每一个涉及美容美体师专业技术、个人形象、标准服务的内容不到位都有可能成为其被淘汰或警告的理由。
美容师还是个体力活儿,有时一天接待的顾客达五人之多,美体师接待的人数则更多。从接待顾客算起,等待顾客冲澡、做美容、敷面膜一直到顾客离店,整个过程至少要一个半小时,这期间还不包括顾客再做脸部其他局部护理,这样算下来,一个美容师的工作量可想而知。
美体师做一个部位的美体虽然规定是45分钟左右,却是一个对其“力道”有着极其严格要求的工种。这样说来,能否有一个胜任工作的体力也是对美容美体师的一大考验。
在很多美容院,基于力量、个人长项的考虑,美容院会安排美容师只干美容的活,美体师就干美体的活,虽然美容师接触的是顾客的脸部,但脸部的问题有可能是身体某部位的问题造成的,美容师只懂脸而不懂其他是不可以的。美体师的手在与顾客接触的过程中,对于顾客的身体状况更是应该“一触既知”,而这需要长期的练习和学习才能掌握。
因此,不停地练习和学习是美容师和美体师的“家常便饭”。
小方说,练习主要包括两个方面:第一是技能,也就是手法。美容美体师所有练习的目的是为了让自己的手更灵巧,力度更适中,穴位更准确。手法没有好与坏之分,只有练得到不到位之说。第二是专业,是知识的活用,这是美容美体师能否为顾客解决皮肤和身体问题的根本。
美容美体师想要有好的收入,技能与服务的完美结合是根本,提高顾客的满意度才是关键。
小方则说,美容美体师有时还要充当“心理咨询师”、“保健医生”的角色,顾客情绪上的喜怒哀乐既要及时分享,也要能随时宽慰,更要能依据顾客身体、脸部存在的实际问题提出专业的解决意见。还要随季节转换、天气变化,给顾客发出注意提醒信息,还要根据顾客的个人实际情况,发出相应有关保健知识的信息,让顾客有一种服务到家的感觉。
美容行业只要你现在进来了,做到哪怕是50岁,都会有很多职位会抢着要你。因为,你今天所学的知识和能力会为你带来终生的财富。
如果你认识的美容师
做了三年,你要支持她!
做了五年,你要敬佩她!
因为她是真的热爱这个行业!
如果你是做美容师的,请一定要坚持下去。
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