美甲师必须清晰知道自己的一言一行一举一动,对于美甲店的影响有多大。客人来美甲店进行服务体验,无非是想在一个舒适放松的环境,度过一小段美丽的时光。如何为客户提供这样一个环境?从美甲师做起。
在如今越来越重视品质生活style的小资群体而言, 逼格高不高?环境好不好?服务到不到位?直接影响了二次消费以及后续的口碑传播。而作为客户与美甲店的关键连接点——美甲师,无论是美甲师本人给客户的形象感受、还是服务流程中的每一个细节,能否促成客户对美甲店的好感,美甲师都责任巨大。
一副亲切友善的笑容、一套笔挺整洁的制服、一个清爽贴服的发型、端庄大方的站姿仪态,都容易令客人产生好感!所以要踏出专业形象的第一步,就应从你的仪容、服饰及个人卫生著手,逐步建立气质形象,迈向专业。
不求美艳无边
但求整洁舒适专业
头发要保持清洁,经常洗头。美甲师工作时应将长发束起,避免影响工作。
美甲师的面部皮肤要清洁,不能面泛油光或干燥掉皮,肤色要健康,轻施粉底,以饱满的精气神面貌,迎接每一位客人。但不可浓妆艳抹,给人不真实、降低店铺逼格的感觉。
美甲师為顾客提供服务时,应带上口罩及保持口气清新,无异味。如果有口腔疾病要及时医治,工作前不要吃带有刺激气味的食品,饭后要漱口。不可在工作时咀嚼香口胶,这是对客人不礼貌的表现。
一双经过修饰、护理得当、光滑、亮泽的美手,对客人是最大的「生招牌」。美甲师不宜留过长的指甲,指甲必须修整得光滑、圆润,避免在工作时刮伤客人的皮肤,手上的配饰不可太厚重或有尖锐的设计。
要经常清洗消毒,避免有异味。工作时要穿围裙、套袖和一次即弃口罩。ps:同理,鞋子也要清洁无异味哦。
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